2回目の注文番号:OOOO 返送
しないといけないこと3点
①2回目の注文の確認
②返送される商品の検品
③1回目の注文キャンセル/返金
【手順】
STEP1
2点以上ご注文の場合は、誤って注文した商品だけではなく、希望商品全てを含む注文がされているか確認。
(1回目の注文と比べる)※該当注文確認方法下記
STEP2
お客様に商品が着荷後2日以内に事務所に返送されます。
事務所に届いたら、送り元のお名前と商品を確認する。
検品し問題がなければ、STEP3へ進む。
STEP3
Shopifyとロジレス、両方でキャンセルが必要。
まずはShopifyのキャンセル
1回目のご注文を開く。
※2回目のご注文をキャンセルしないように!
↓
その他の操作(右上)
↓
注文をキャンセルする
これでShopifyは完了!
次にロジレスのキャンセル
1回目のご注文を開く。
※2回目のご注文をキャンセルしないように!
↓
操作(右上)
↓
キャンセル
↓
確定
これでロジレスも完了!
ー備考ー
【該当注文の確認方法】
Shopify
ロジレス