2回目の注文番号:OOOO 返送

 

しないといけないこと3点

①2回目の注文の確認
②返送される商品の検品
③1回目の注文キャンセル/返金
 

【手順】

STEP1

 2点以上ご注文の場合は、誤って注文した商品だけではなく、希望商品全てを含む注文がされているか確認。
(1回目の注文と比べる)※該当注文確認方法下記
 

STEP2

お客様に商品が着荷後2日以内に事務所に返送されます。
事務所に届いたら、送り元のお名前と商品を確認する。
検品し問題がなければ、STEP3へ進む。

STEP3

 Shopifyとロジレス、両方でキャンセルが必要。
 

まずはShopifyのキャンセル

1回目のご注文を開く。
※2回目のご注文をキャンセルしないように!
 ↓
その他の操作(右上)
注文をキャンセルする

 これでShopifyは完了!

 

次にロジレスのキャンセル

1回目のご注文を開く。
※2回目のご注文をキャンセルしないように!
 ↓
操作(右上)
キャンセル
確定

 これでロジレスも完了!

 

   

 ー備考ー

【該当注文の確認方法】
 

Shopify

 

ロジレス

 

 

 
 
  

 

  

  

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